Charles D. Schewe, professor de marketing na Universidade de Massachusetts em Amherst, é um dos criadores da lifestage Matrix Marketing, uma pesquisa de marketing que vem auxiliando profissionais de Administração a conhecer os diversos públicos através de fatores demográficos importantes. Usando sua experiência, ele tem falado palestrado para diversos grupos de gestores, empresas e grupos executivos de marketing sobre diversos temas.

Dr. Schewe recebeu seu Ph.D. de marketing da Kellogg Graduate School of Management da Northwestern University (1972) e seu MBA (1965) e BA (1964) pela Universidade de Michigan. Em 1979, foi bolsista da Fulbright-Hays na Universidade de Lund, na Suécia, onde ele é muitas vezes um professor visitante.

Em suas conferências e consultorias, Schewe vem alertando inúmeras empresas quanto a planejamento estratégico, inteligência competitiva, pesquisas de marketing, atendimento ao cliente e posicionamento competitivo.

Ao longo dos últimos quinze anos, ele se concentrou em compreender as implicações de marketing de gestão com base no envelhecimento da nossa população advertindo numerosos fabricantes e varejistas para a importância do foco na população com mais de 50 anos. A partir desta base de conhecimento, ele tem trabalhado como consultor executivo da Idade da Onda, uma empresa de consultoria baseada em San Francisco especializada em oferecer aconselhamento sobre as implicações de nossa evolução demográfica.

Autor de mais de cinquenta artigos em revistas acadêmicas, tais como o Journal of Marketing, Business Horizons e American Demography. Ele é freqüentemente apresentado em jornais, revistas e publicações especializadas em todo o país. Como autor de Marketing já lançou diversos livros de grande importância acadêmica: Princípios e Estratégias (1987), The Portable MBA em Marketing (1992), e explorar o mundo dos negócios (1996), co- autoria de Ken Blanchard.

Dentre suas principais observações destaca-se a do Marketing de experiências compartilhadas onde ele afirma que as pessoas estão ligadas pelos laços de idade, durante um período similar. Esses indivíduos são altamente influenciados pelos acontecimentos de experiências externas entre as idades de 17 e 23 anos. Depois de projetar a evolução demográfica da população e do seu poder de compra , o Dr. Schewe contrasta os valores dos baby boomers (individualismo indulgente, juventude, saúde, e questionamentos) aos de seus pais que vivenciaram a Grande Depressão e a Segunda Guerra Mundial (sensação de realização na vida, confiança e segurança). Com o uso de exemplos fascinantes de acompanhamentos feitos em seu consultório, Dr. Schewe fornece informações práticas de como pensar em ações de marketing que podem manter ativas as compraar de cada grupo de consuidor.

Um aoutra observação se refere a Reunião das necessidades e expectativas dos clientes mais antigos, que afirma que cada geração ou grupo de clientes traz um conjunto muito diferente de idéias e expectativas para o mercado. A fim de melhor atender às necessidades e interesses dos seus clientes mais adultos, assim como cada novo grupo de consumidores no futuro, as empresas devem utilizar estratégias para ajudar a modificar e diversificar os serviços que elas fornecem.

Através de sua análise em profundidade de atitudes e comportamentos dos consumidores emergentes mais velhos, as empresas podem conhnecer as abordagens necessárias para compreender o sucesso, o alvo, e atender os clientes - hoje e no futuro.

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